Klacht: brievenbus verwijderd

bever1 op 22 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 maart 2012

Er is een klacht ingediend over het verwijderen van een brievenbus in de Langenhof te Andel, wat vooral ouderen en bewoners van een nabijgelegen woonzorgcentrum raakt. De afstand naar de dichtstbijzijnde brievenbus is voor veel ouderen te groot, waardoor zij moeite hebben om hun post te versturen. De situatie wordt als cliëntonvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Als ouderenadviseur krijg vaak de klacht over de brievenbus die verwijderd is in de Langenhof te Andel. Voor veel ouderen is de afstand te groot om naar een andere brievenbus te lopen. Bovendien is er een woonzorgcentrum in de directe nabijheid van de Langenhof. De inwonders van dit woonzorgcentrum ervaren het verwijderen van de brievenbus in de Langenhof als zeer cliëntonvriendelijk. Men kan immers de eigen post niet meer naar de brievenbus brengen.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden de inwoners van het woonzorgcentrum de 'Notenhoff' en de vele ouderen die in de directe omgeving zien, dat de brievenbus teruggeplaatst zal worden. Bovendien is er een nieuwe wijk in aanbouw,de Bronkhorst, waar al meerdere huizen bewoond zijn die dan ook van deze brievenbus aan de Langenhof gebruik kunnen maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM