Klacht: Bezorging Post

Cees Walraven op 02 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 september 2013

In de Charley Tooropstraat te Utrecht is er voor de vierde keer op zaterdag geen post bezorgd. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met PostNL, maar ontvangt geen bevredigende antwoorden op de vraag waar de post is gebleven, ondanks het feit dat deze zichtbaar was in het verdeelcentrum. Meerdere bewoners hebben vergelijkbare klachten ingediend, maar ook zij krijgen geen duidelijke uitleg.

Mijn Klacht:

Al voor de 4e maal is op zaterdag geen post bezorgd in de Charley Tooropstraat te Utrecht.
Diverse malen gemeld bij TNT post zowel per mail als telefonisch.
Belachelijke antwoorden Post is niet aangetekend dus wij kunnen het niet traceren. Tevens verwijzen beide afdelingen naar elkaar dat de klacht is afgehandeld???
Heb zelf mijn eigen post gezien in het verdeelcentrum op zaterdag in de grijze TNT zak maar deze niet ontvangen. Dit ook gemeld sorry excuses maar mijn vraag is waar is deze post gebleven!!!! Meerdere bewoners van ons complex hebben klacht gemeld maar niemand krijgt een fatsoenlijk antwoord.
Klacht ook gemeld bij Consuwijzer.

Gewenste Oplossing:

Antwoord van de verantwoordelijke waarom geen bezorging en waar is mijn ( onze ) post gebleven!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM