Klacht: bezorging brief

donkerbroek1 op 02 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 maart 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de late bezorging van een brief van de belastingdienst, die gedateerd was op 31 januari 2012 maar pas op 1 maart 2012 werd ontvangen. Hierdoor kon de consument een voorlopige aanslag niet op tijd betalen, en de belastingdienst kon geen oplossing bieden. De consument vindt het onacceptabel dat de brief meer dan een maand te laat is bezorgd.

Mijn Klacht:

de brief van de belastingdienst is gedateerd op 31 januari 2012 deze brief hebben wij op 1 maart 2012 bezorgd gekregen door postbezorger van tnt, dit is erg vervelend want het betrof een voorlopige aanslag over 2012, die voor 29 februari 2012 betaald had moeten zijn, dit kon dus niet meer. Ik heb contact opgenomen met der belastingdienst die konden niet zoveel voor mij betekenen, dus te laat betaald, ik heb op hun verzoek een brief naar de belastingdienst geschreven met een kopie van de envelop om te achterhalen wanneer deze brief is gestempeld. Dus vandaar dat ik mij ook meld bij u, dit mag toch niet voorkomen meer dan een maand te laat!

Gewenste Oplossing:

Ik verneem graag uw reactie omtrent dit gebeuren!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM