Klacht PostNL! 1 -

Klacht: 1

lijster op 09 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 9 maart 2012

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een verkeerd afgeleverd pakket op 6 maart 2012, dat op het adres Leliestraat 11 terechtkwam. Het pakket werd uiteindelijk door de buren aan de klant bezorgd, maar de klant maakt zich zorgen over de mogelijkheid dat het pakket nooit was ontvangen. Eerder ontving de klant ook een pakket dat verkeerd was afgeleverd op hetzelfde adres, wat de klant aanmaande tot een verbetering van de adrescontrole.

Mijn Klacht:

Product afgeleverd(06 maart 2012) op totaal ander adres, nl. Leliestraat 11.
Gelukkig hebben deze mensen ons telefoonnr. opgezocht en ons gebeld. (Het pakje was bij de buren van deze mensen afgegeven op)Het had maar zo kunnen zijn dat wij het nooit ontvangen zouden hebben.Door ons reeds betaald en wel.Hebben het pakje 07 maart 2012 opgehaald.
Voor een paar maand terug, kreeg ik een pakje aangeboden van het adres Leliestraat 11 (heel byzonder), heb toen gezegd dat ze beter op moeten letten op het adres.