Klachten over PostNL

PostNL bezorgt al bijna 200 jaar post en pakketten in binnen- en buitenland, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We verwerken de ons toevertrouwde... Lees meer >

99% van alle klachten opgelost. Beoordeeld als nr. # 4 in Koeriersbedrijven en post

99%
3338 klachten gemeld
8 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
3321 klachten opgelost
3.1 /10
1263 stemmen
1263

Zending is op 8 mei afgeleverd bij het postkantoor. Zending staat al een week op bezorging vertraagd (met bezorgdatum vorige week dinsdag). De afzender heeft contact opgenomen met post.nl maar zij zeggen dat we gewoon geduld moeten hebben. Lees meer

Ik heb bij een webwinkel (fashion nova) een bestelling geplaats sind 01-05-2019. Ik begrijp dat het uit America komt dat het wat langer kan duren dat het geleverd wordt. Dat kan ik nog begrijpen. Custom clearence heeft het vanaf 10-05-2019 ontvangen. Kan... Lees meer

Ik wacht maar op mijn pakje uit USA. Nu ligt al een week in het centre. Ze schrijven eerst item Being held, adressee Being notified op 08.17 En dan adressee nog available,,, advices to pick up the item, 10.09. Maar mijn adres... Lees meer

Mijn Klacht Wederom weer een zending niet afgeleverd. Vandaag zaterdag 18 mei zou tussen 16.25 - 18.25 wederom een pakket worden afgeleverd. Krijg om 17.20 uur al een mail we hebben u gemis. Nogmaals de bezorger heeft dus geen zin om pakketten te... Lees meer

Envelop van een vriendin uit Amerika ontvangen: Bevat als cadeau 2 sleutelhangers met een waarde van $13 per stuk. Aangezien de totaalprijs van $26 ruim onder de 45 euro bij een gift valt, hoor ik hier geen douane of administratiekosten... Lees meer

Compliment van Tom Vissers op 17 mei 2019 over PostNL

Hallo, Bedankt voor het onderzoeken van de situatie. Hellaas heb ik daarmee het artikel niet in handen.
Groeten,
Tom

8

Compliment van Neurosurgeon op 17 mei 2019 over PostNL

thank you for your kind response...::)

10

Compliment van 2018feb01 op 16 mei 2019 over PostNL

Beste postNL,

Dank u voor de aandacht. Mijn grootste zorg is dat het pakket mogelijkerwijs in verkeerde handen zou kunnen vallen. Dus een spoediger retour dan pas na 14 dagen is zeer op prijs gesteld.

Met dank en beste groet,

George Philip Birney

8

Compliment van Thea Liefrink op 13 mei 2019 over PostNL

Ik heb afgelope zaterdag post gehad
Gr.Thea Liefrink

8

Compliment van t.van.oort op 01 mei 2019 over PostNL

Geweldig opggelost! Het pakket is in mijn bezit!!

Dankjewel PostNL

9

Compliment van Cor Ootes op 29 april 2019 over PostNL

Hoop het niet meer mee t maken.

8

Compliment van Okto op 16 april 2019 over PostNL

Vandaag 16-04-19 is het pakket bij me afgeleverd.

9

Compliment van Cees 1957 op 01 april 2019 over PostNL

Als er maar iets mee gedaan wordt, ik ben invalide dus daarom bestel ik dikwijls online, en verwacht dan dat het bezorgd word, nu moet ik een grote doos zelf op gaan halen met mijn scootmobiel zonder kofferbak, dus baal ik enorm.

7

Compliment van 54reneetje op 01 april 2019 over PostNL

Uiteindelijk bleef het dus bij 8x op rij tevergeefs wachten... Ben er zelfs moe van geworden maar was o zo blij dat de 9e en 10e poging wel geslaagd zijn (hoewel de laatste zending om 22.01 uur bezorgd behoorlijk aan de late kant was). Niettemin een goed weekendgevoel gehad en dus blijf ik er maar op vertrouwen dat POST.NL zijn dienstverlening verder aanscherpt ten goede van alle klanten die op pakketjes wachten -;)

8

Compliment van Jetje 1309 op 25 maart 2019 over PostNL

Heel blij te zien dat de brief toch is aangekomen (stelt mij enorm gerust).. Dank voor de reacties en de klantvriendelijkheid. groet Henriette.

9

Compliment van Ben504 op 28 maart 2019 over PostNL

Pakket gevonden en alles naar tevredenheid opgelost. Chapeau!

8

Compliment van CAVerheul op 21 maart 2019 over PostNL

PostNL heeft de klacht serieus genomen en actie ondernomen.
Goed gedaan PostNL!

8

Compliment van Paula007 op 04 maart 2019 over PostNL

Top, zojuist het pakketje opgehaald.
Nogmaals bedankt.

10

Compliment van Demi2410 op 01 maart 2019 over PostNL

Heel erg bedankt!
Mijn pakketje is onderweg en word zelfs vandaag geleverd!
Super tevreden over de service!
Complimenten!

10

Compliment van PakketJersey op 28 februari 2019 over PostNL

Pakket is vandaag aangeboden..

8

Compliment van john82 op 18 februari 2019 over PostNL

Wij krijgen deze week nog een aantal verzendingen binnen. We wachten het af. Bedankt voor de moeite!.

7