Mijn Klacht:
ik kan helemaal mijn kaartjes niet verzilveren, die ik gewonnen heb, daar ik niet op deze pagina kan komen
Gewenste Oplossing:
kaarten alsnog toezenden
Klacht: www.mijnpostcodeloterij.nl/marathon
arnovanvijfeijken op 29 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Postcode Loterij kan zijn gewonnen kaartjes niet verzilveren omdat hij geen toegang krijgt tot de betreffende pagina op de website. Dit probleem heeft geleid tot frustratie over het verzilveringsproces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
