Mijn Klacht:
Postcode Loterij wilt mij een welkonstcadeau aanbieden als dank voor steun, maar ik kom niet op hun site om mijn welkomstcode en postcode in te voeren.
Gewenste Oplossing:
Graag een email naar: [email protected] hoe dit op te lossen??
Klacht: Welkomstcadeau??
Martine011 op 04 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
We sturen je zo snel mogelijk een nieuwe code toe. Succes met je deelname! Met vriendelijke groet, Team webcare Postcode Loterij
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een welkomstcode en postcode om een welkomstcadeau te ontvangen. Ondanks de intentie van de loterij om het cadeau aan te bieden, lukte het de klant niet om toegang te krijgen tot de benodigde website. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postcode Loterij
Heeft op 26 januari 2012 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
We sturen je zo snel mogelijk een nieuwe code toe. Succes met je deelname!
Met vriendelijke groet,
Team webcare Postcode Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
