Een klant van de Postcode Loterij heeft theaterkaarten gewonnen voor Holiday on Ice, maar ondervindt problemen bij het reserveren via de website nlp.seetickets.nl. Na meerdere pogingen om de reservering te bevestigen, lukt het niet, en de klant geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat er problemen optreden.
ik heb theaterkaarten gewonnen voor holiday on ice
op nlp.seetickets.nl kon ik reserveren nu na 5x proberen
alles ingevuld kan ik het niet bevestigen
en dit is niet de eerste keer dat iets van hun niet kan
ik zou heel graag op 8 november in de ahoy mijn 2 kaarten willen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
