Mijn Klacht:
Een brief gekregen dat ik kaarten kon bestellen voor de musical wicked. Dat gaat alleen wat lastig als reserveren niet mogelijk is… En de site niet eens beschikbaar is!
Gewenste Oplossing:
Zou erg graag de beloofde 4 kaarten ontvangen.
Klacht: Toegangskaarten wicked
Femmetje op 15 mei 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Onze collega's hebben contact opgenomen om een boeking te maken voor de musical Wicked. Veel plezier bij de musical! met vriendelijke groet, webcare team Postcode Loterij
Een klant van de Postcode Loterij ontving een brief met de mogelijkheid om kaarten voor de musical Wicked te bestellen, maar ondervond problemen met het reserveren. De website was niet beschikbaar, wat het proces bemoeilijkte. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postcode Loterij
Heeft op 21 mei 2012 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze collega's hebben contact opgenomen om een boeking te maken voor de musical Wicked. Veel plezier bij de musical!
met vriendelijke groet,
webcare team Postcode Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
