akko1985 op 06 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Ongeveer een maand geleden ontving de klager een brief van de Postcode Loterij waarin werd aangekondigd dat zij een bloemenprijs hadden gewonnen. Ondanks de belofte dat de bloemenbon binnen twee weken zou worden opgestuurd, is deze tot op heden nog niet ontvangen.
We kregen ongeveer een maand geleden een brief van de postcodeloterij.
Waar in stond dat we de bloem prijs hadden gewonnen.
En de belofte was dat die werd op gestuurd binnen 2 weken.
We hebben die bloemenbon nog steeds niet ontvangen.
We willen beloofde bloemen bon als nog krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
