Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn deelname aan de Postcode Loterij. Ondanks de veronderstelling dat alle loten waren beëindigd, ontvangt hij nog steeds afschrijvingen voor aanvullende spellen zoals kofferkrassen en miljoenenjacht.
Bij het opzeggen van de postcode-loterij waar ik met een aantal loten meespeelde, dachten wij (onnozel) genoeg dat wij gelijk alles hadden beeindigd. Nu blijkt dat er nog steeds afschrijvingen plaatsvinden voor kofferkrassen en miljoenenjacht gedoe.
dat alles beëindigdt wordt en dat er werkelijk geen afschrijvingen meer plaatsvinden, omdat we niet meer in staat zijn dit te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
