Mijn Klacht:
ik wil mijn loten opzeggen en kom er telefonisch gewoon niet door !!!!
(kost ook maar 10 cent/minuut)
Gewenste Oplossing:
gewoon menselijke behandeling als je zoiets wilt opzeggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het telefonisch opzeggen van zijn loten en ervaart dat hij niet door de telefonische lijn komt. Daarnaast geeft hij aan dat de kosten voor het bellen 10 cent per minuut bedragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
