Li10ma01 op 06 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een lid van de Postcode Loterij heeft twee kaartjes voor de bioscoopfilm "De Marathon" gewonnen, maar kon deze door omstandigheden niet op tijd activeren. Na een vakantie en computerproblemen ontdekte de klager een dag te laat dat de activatietermijn was verstreken.
Reeds lange tijd zijn we lid van de postcodeloterij. Nooit iets gewonnen, behalve nu; 2 kaartjes voor de bioscoopfilm de marathon. Echter een samenloop van omstandigheden (vakantie en problemen met de comouter) zijn wij niet in staat geweest om deze te activeren. Kom er vandaag achter(1dag te laat) dat de sluitingstijd gisteren was.
Graag wil ik alsnog de kaartjes hebben.
Mijn unieke code is 4168E2P89.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
