Klacht: loten

eeltzweer op 12 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een mail gestuurd met de klacht dat ik het nergens maar dan ook nergens kon vinden waar ik de persoonlijke code kan invullen voor de hema cadeaukaart
kreeg binnen een dag antwoord dat ze het erg druk hebben en dat het juiste antwoord nog wel twee weken kon duren.

Gewenste Oplossing:

met een simpele uitleg waar ik de code kan invullen voor de hema cadeaukaart.
dat hoeft toch geen twee weken te duren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postcode Loterij

Heeft op 26 januari 2012 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hier kunt u uw code activeren: http://mijnpostcodeloterij.nl/hema/

Met vriendelijke groet,
Webcare team Postcode Loterij

eeltzweer

Heeft op 26 januari 2012 om 18:41 geantwoord

er is wel een mail met de klacht is opgelost, maar er is nog niks opgelost en er is wel voor twee loten geincasserd van mijn rekening .
dit is onverstelbaar brutaal

Alle klachten die gemeld zijn door