Een klant heeft ledlampen gewonnen bij de Postcode Loterij, maar meldt dat twee van de lampen na twee weken gebruik al defect zijn. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de gewonnen producten.
Ik heb ledlampen gewonnen bij de postcodeloterij.
De lampen heb ik nu twee weken in gebruik.
Helaas moet ik nu mee dedelen dat er al twee ledlampen kapot zijn gegaan.
Ik was heel tevreden met de prijs die ik gewonnen had.
Vind het jammer dat er nu twee stuk zijn gegaan.
Ik zou er graag twee nieuwe lampen voor terug willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
