Mijn Klacht:
Kan op geen enkele wijze op de site komen om de kaartjes te verzilveren.
Gewenste Oplossing:
met toesturing van de betreffende kaartjes
Hans Jongepier op 24 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het verzilveren van kaartjes voor de film "De Marathon" op de website. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de benodigde pagina.
Kan op geen enkele wijze op de site komen om de kaartjes te verzilveren.
met toesturing van de betreffende kaartjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM