Christien Scholten uitte haar teleurstelling over het ontvangen van de ijsprijs van de Postcode Loterij, die in de vakantie viel, terwijl de ophaaldatum al verstreken was. Ondanks het feit dat ze nog twee bonnen ontving, konden haar kinderen het ijs niet ophalen. Ze pleit voor een langere ophaaltijd, zodat meer mensen van de prijs kunnen genieten.
Het is niet echt een klacht maar wel erg jammer. Kreeg ik ook eens de ijsprijs , krijg je die in de vakantie en kun je het ijs niet ophalen want de datum was al voorbij en ik kreeg nog wel twee bonnen. Mijn kinderen zijn dol op dit ijs maar het ging zo aan hun voorbij.Ík snap best dat dit ijs bij de zomermaanden hoort maar laat de ophaal tijd dan wat langer zijn. Groeten Christien Scholten.
Misschien nog eens een keer twee bonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
