Mijn Klacht:
Bij ontvangst van mijn vriendenprijs blijkt glas van horloge stuk
Gewenste Oplossing:
Bezorgen van nw horloge
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Dat is vervelend. Als je belt met nummer 0800-1188 (gratis), zorgen onze collega's van de VriendenLoterij voor een nieuw exemplaar. Heb je vragen aan de Nationale Postcode Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://www.postcodeloterij.nl/klantenservice Je kan ook telefonisch contact met...
Een klant ontving een horloge als vriendenprijs van de Postcode Loterij, maar ontdekte dat het glas van het horloge beschadigd was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postcode Loterij
Heeft op 22 maart 2012 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dat is vervelend. Als je belt met nummer 0800-1188 (gratis), zorgen onze collega's van de VriendenLoterij voor een nieuw exemplaar.
Heb je vragen aan de Nationale Postcode Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://www.postcodeloterij.nl/klantenservice
Je kan ook telefonisch contact met ons opnemen via 0900-300 1500 (10 cpm), wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 - 21.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Nationale Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Postcode Loterij beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
