Mijn Klacht:
ook mij lukt het nietbom de kaart ergens te activeren, bij de hema weten ze ook van niets
Gewenste Oplossing:
kaart opsturen naar postcodeloterij en geactiveerde kaart terug ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het activeren van een HEMA cadeaukaart van de Postcode Loterij. Bij de HEMA is men niet op de hoogte van de activatieprocedure, waardoor de klant geen hulp kan krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
