Mijn Klacht:
Ik krijg een brief dat ik 2 kaartjes heb gewonnen en me via de website kan aanmelden….Dit is dus onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Waarom sturen jullie niet direct de gewonnen kaartjes naar de diverse adressen!
Klacht: Gemiste kans!
Astrid Penders op 26 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem ervaren met het aanmelden voor gewonnen kaartjes. Ondanks het ontvangen van een brief waarin staat dat er twee kaartjes zijn gewonnen, blijkt het niet mogelijk om zich via de website aan te melden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
