jvanmanen op 24 mei 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft al jaren drie loten, maar ontvangt steeds slechts één prijs per trekking. Ondanks herhaaldelijke e-mails met de vraag of het gebruikelijk is om met drie loten ook drie prijzen te ontvangen, heeft de deelnemer geen antwoord gekregen en weigert te bellen voor informatie.
Ik doe al jaren mee met 3 loten. heb wat kleine prijsjes gewonnen zoals ijs, stroopwafel e.d.
Maar kreeg steeds voor 1 lot dus 1 prijs.
Heb via de mail gevraagd of dit gebruikelijk is met 3 loten= 3 keer ijs,stroopwafel.of is het gewoon 1 prijs per postcode?
Zo’n moeilijke vraag is het toch niet. Maar tot op heden geen antwoord.Ik vertikt het gewoon om betaald te bellen.want loten kan je ook via internet bestelle.
gewoon een antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
