jessy12 op 06 augustus 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Mevrouw N.v. Rossum-Mol heeft een klacht ingediend over het onterecht twee keer afschrijven van loten in juli, waarvoor zij geen toestemming heeft gegeven. Ze verzoekt om bevestiging van het stopzetten van deze afschrijvingen via e-mail.
Mijn klacht is dezelfde als die u als voorbeeld geeft op deze site,nl.het 2 keer afschrijven van 2 loten in de maand Juli. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven en ik wil graag dat u dat niet meer doet.
Wilt u mij hiervan een bevestiging sturen naar mijn e-mail adres.
Bij voorbaat hartelijkdank. Mevr. N.v.Rossum-Mol.
Geen extra afschrijving meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
