masbran op 17 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij vraagt zich af wanneer hij de dvd-box met Italiaanse muziek kan ontvangen, aangezien hij hierover meerdere keren heeft gebeld en een klacht heeft ingediend. Ondanks zijn herhaalde pogingen heeft hij nog geen duidelijkheid gekregen over de levering.
Kunt u mij vertellen wanneer ik deze prijs
in ontvangst kan nemen na diverse keren gebeld
te hebben en klacht heeft ingediend.
Echt diverse keren gebeld.
Stuurt u maar wat op ben met alles tevreden,
behalve met niks zoals tot nu toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
