Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het activeren van een gratis Hema cadeaukaart. Daarnaast meldt de klant dat er onterecht bedragen van 10,75 euro zijn afgeschreven op 25 januari en 25 februari, ondanks de belofte van een maand gratis meespelen.
Wat ik ook probeer ik krijg het niet voor elkaar om de gratis Hema cadeaukaart te activeren. Daarnaast schrijft U mij dat ik 1 maand gratis meespeel: NIET DUS!! Er is gewoon op 25 januari en 25 februari een bedrag van elk 10.75 euro afgeschreven!!
Een slecht begin dus.
dat U mijn Hemacadeaukaart opstuurt. Mijn persoonlijke code is 6502288. Daarnaast wens ik dat U een bedrag van 10.75 euro terug stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
