Een lid van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het ophalen van gewonnen bloemen. Terwijl de buren in Nootdorp de bloemen op slechts vijf minuten lopen kunnen ophalen, moet deze persoon een half uur rijden naar Voorburg, wat leidt tot extra kosten voor benzine. De klager vindt dit onterecht en teleurstellend.
Ben lid postcodeloterij win ik een keer wat. krijg ik bloemen helemaal geweldig maar ik als enige in mijn straat moet ze hele maal op halen in Voorburg 1/2 rijden van mijn huis en de buren mogen ze in nootdorp halen 5 minuten lopen .dus ik koop ze dan wel want me benzine kost meer. Maar jammer van de prijs !!!!!
?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
