mdewolde op 19 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een brief ontvangen van de Postcode Loterij waarin staat dat zij twee bioscoopkaartjes voor de film "De Marathon" kunnen bestellen. Echter, de klant ondervindt problemen met het bereiken van de website om de kaartjes te bestellen.
brief gekregen dat we 2 kaartjes kunnen bestellen voor de film de marathon via de site zoals is aangegeven. echter je kunt niet op de site komen
dat er op een of andere manier wat aan gedaan wordt zodat we de kaarjes in ontvangst kunnen nemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
