mrolffs op 23 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de dienstverlening, met name de moeilijkheden bij het opvragen van bioscoopkaartjes voor de film De Marathon. Hij waarschuwt dat deze problemen kunnen leiden tot klantverlies voor het bedrijf.
Slechte zaak van de postcodeloterij vooral zo doorgaan ben je straks klanten kwijt !
Kan niet eens op de site om mijn kaartjes op te vragen voor de film De Marathon
Zorgen dat jullie site eens behoorlijk en snel gaat werken als dat toch niet lukt dan maar de kaartjes per post
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
