m.v.d.vijfeijke-kirkels op 03 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker ondervindt problemen bij het verzilveren van bioscoopkaarten op de website van de Postcode Loterij. Volgens de klager hebben meerdere mensen vergelijkbare moeilijkheden ervaren met de toegang tot de betreffende pagina.
Ik kan niet op de site www.mijnpostcodeloterij.nl/marathon komen, om mijn kaarten te verzilveren. Ik lees op verschillende sites dat mensen hier veel problemen mee hebben.
Ik zou tevreden zijn als er 2 kaarten verzonden zouden worden of dat ik een mail ontvang met daarin het juiste adres .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
