Klacht: bioscoopkaarten

ah troost op 16 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 september 2012

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het vinden van de website die in de ontvangen brief is vermeld. Volgens de klager wordt het voor winnaars moeilijk gemaakt om hun bioscoopkaarten te bestellen.

Mijn Klacht:

De site die in de brief staat is niet te vinden.Jullie maken het de winnaars wel moeilijk om te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Kijk eerst even of de site wel goed werkt voordat je mensen bericht stuurt of de kaartjes gewoon per post versturen, jullie weten van iedereen het adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM