Mijn Klacht:
kan de side om mijn persoonlijke code niet openen
Gewenste Oplossing:
mensen die recht hebben op deze kaart deze automatisch te versturen niet via speciale inlogcode dit te moeten doen
Klacht: aanmelden hema kaart
van overloop op 25 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Je kan je code alsnog activeren door met dit nummer te bellen 088-6237010 (lokaal tarief) Met vriendelijke groet, Webcare Team Postcode Loterij
Een klant heeft problemen ondervonden bij het openen van de website om zijn persoonlijke code voor de HEMA-kaart aan te melden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postcode Loterij
Heeft op 26 januari 2012 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Je kan je code alsnog activeren door met dit nummer te bellen 088-6237010 (lokaal tarief)
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Postcode Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
