Klacht: Post nooit aangekomen

Li3l op 03 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 april 2013

Een klant heeft twee keer in korte tijd geen post ontvangen, waaronder een enveloppe van een vriendin en een spel van een vriend. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat het om waardevolle zendingen gaat en de klant opmerkt dat er de afgelopen weken weinig geadresseerde post is aangekomen.

Mijn Klacht:

Een vriendin heeft 2 weken terug een enveloppe naar mij gestuurd die is nooit aangekomen en vorige week heeft een vriend een spel via de post naar mij verstuurd en ook die is niet aangekomen. dat vind ik echt uiterst vervelend want het kost veel geld. Nou valt me zoiezo op dat ik weinig geadresseerd post krijg de afgelopen 2 weken.
Ik weet dat iedereen fouten maakt en er altijd wel iets mis gaat maar dit is nou al de tweede keer in 2 weken tijd.

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken waar mijn post is gebleven !!! Het liefst heb ik mijn post terug wat nooit is aangekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM