Mijn Klacht:
Ik zit met smart op leveringen van onderdelen te wachten waardoor ik klanten niet kan helpen.
Voor de 2e dag achtereen worden 4 paketten niet geleverd die door post.nl moeten worden bezorgd.
In het overzicht staat dat de zending gisterochtend (8:52) is gesorteerd, dat de bezorger onderweg is (14:56) en dat het bezogmoment is bijgewerkt naar vandaag (15:05)
Vandaag: Om 9:44 gesorteerd, bezorgtijd tussen 11-13:30, bij 2 pakjes rind 13 uur dat de pakjes niet in de wagen pasten, om 13:45 dat de men zjn best doet om voor 22 uur te bezorgen en om 15:30later dat men het bezorgmoment niet heeft gehaald … Er komt net als gisteren een nieuw bezorgmoment.
Ik snap dat het vakantietijd is en dat men een tekort aan personeel heeft. Ik heb daar geen boodschap aan omdat post.nl gewoon zijn werk moet doen en niet alle problemen van tafel moet schuiven.
Als ik morgen mijn paketten weer niet krijg, dan wordt ik razend omdat ik problemen met mijn klanten krijg!
Ik kan geen klacht indienen bij post.nl omdat ik na 30 minuten nog steeds in de wacht stond.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn paketten op tijd bezorgd. (3SDKST621831478, 3SDKST778224530, 3SBPGJ6047110, 3SFVAF4960435)
(10)
