Oma annet op 08 september 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft twee XL-kaarten naar haar kleinkinderen gestuurd, maar beide kaarten zijn niet aangekomen, ondanks een bevestiging van verzending en een correct adres. Er zat een week tussen het verzenden van de kaarten. De klant hoopt op een reactie van het bedrijf.
Ik heb 2 xl kaarten gestuurd naar mijn kleinkinderen en alle twee hebben geen kaart gehad.
Ze wonen op hetzelfde adres en er zat 1 week tussen het verzenden van de kaarten.
Ik kreeg wel een mail dat de kaarten verzonden waren,het adres was ook correct.
Ik hoop iets te horen,mijn mail is [email protected]
Vriedelijk groet, Annet
Ik ben nooit eerder intevredenbgeweest dit is de eerste keer dat het fout gaat,vind het heel sneu voor mijn kleinkinderen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
