Mijn Klacht:
Heb 2 weken terug pakketje wat door brievenbus past verzonden naar Enschede maar nog steeds niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat de post het pakketje vergoed en nieuwe verzendkosten
scampalo op 24 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakketje dat door de brievenbus past, twee weken geleden verzonden naar Enschede, maar het is nog steeds niet aangekomen. De klant heeft hierover een klacht ingediend bij PostNL. De status van de klacht is goedgekeurd.
Heb 2 weken terug pakketje wat door brievenbus past verzonden naar Enschede maar nog steeds niet aangekomen.
Dat de post het pakketje vergoed en nieuwe verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM