Klacht: Uitschrijving nieuwsbrief gaat niet

Sjoerd Wierda op 25 april 2015 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 25 april 2015

Een klant heeft zich meerdere keren uitgeschreven voor de nieuwsbrief van Simon Levelt, maar blijft desondanks nieuwsbrieven ontvangen. De klant beschouwt dit als zeer klantonvriendelijk en raadt anderen aan om thee bij andere leveranciers te bestellen.

Mijn Klacht:

Intussen heb ik mij al 6x uitgeschreven van de nieuwsbrief van Simon Levelt, die ik overigens helemaal niet heb geactiveerd tijdens mijn online bestelling.. maar ik blijf toch continu nieuwsbrieven ontvangen.

Hoogst klantonvriendelijk!

Ik advies mensen dan ook thee via andere leveranciers te bestellen, bijv. Teabar, Dille & Kamille, Kaldi, De Tuinen, Van Hilst, Het Theetuintje, Het Theestoepje, De Theefabriek.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik uitgeschreven ben van de nieuwsbrief en deze ook niet meer krijg mocht ik ooit nog een bestelling doen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM