Een speler heeft deelgenomen aan een bingo-activiteit en won twee keer, maar ontving slechts één uitbetaling. De speler vraagt om de resterende uitbetaling van 3756,89 punten, aangezien er echt geld is ingezet voor het spel.
ik heb op bingo gespeeld om 13.39uur
in markiezen en won x2 bingo en kreeg maar x1 uit betaald
de punten waren voor bingo 3756,89
dus graag zou ik die nog eens krijgen
tenslotte steek ik er wel echt geld in
om hier te spelen
als jullie de 3756,89 erbij zetten want x2 is maal 2 en niet x1
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
