Klacht: Treinen uitvallen zonder reden.

Vertraagd op 26 augustus 2016 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Op 26 augustus 2016 ervoer de klager aanzienlijke vertraging tijdens zijn reis van Weesp naar Almere. De trein van 14.11 werd zonder opgave van reden opgeheven, en de volgende trein vertrok met een vertraging van 95 minuten. De communicatie over de vertragingen was onduidelijk en moeilijk te verstaan.

Mijn Klacht:

Vandaag 26-08-2016 de terug rein van uit Weesp om 14.05 aanwezig op het perron met spoor 1 en 2.spoor 1 richting Almere vertrek 14.11. deze trein werd ineens opgeheven zonder opgave.de trein van 14.41 was de volgende aangegeven vertrek 14.11 dan vertraging 5 min even later 10 min toe 15 min. daarna uitgevallen zonder reden.De omroepster was niet te volgen /te verstaan. gevraagd bij de zuil hoe laat de volgende trein ging/gaat 15.11 en weer 5 min vertraagd,dus afwachten maar.Eindelijk kwam deze en ben in Almere aangekomen met een vertraging van 95 minuten.

Gewenste Oplossing:

Als NS de bussen had laten rijden,welke in Almere Poort stonden.De werkzaamheden waren uitgelopen. 1 .welke werkzaamheden tussen Almere en Lelystad.Deze waren niet opgegeven.dus geen uitloop,maar extra werkzaamheden.2 Bussen stonden in Almere Poort en waren zo in te zetten of was de man die dat moest beslissen op vakantie gegaan vandaag.De treinen waren prop vol en dus een grote fout van het uitvoerend bevoegdheid persoon en van NS.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM