Klacht: Ten onrechte geïncasseerd

Cschreuder op 30 maart 2015 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 30 maart 2015

Op 26 maart is er een bedrag van €39,84 van de bankrekening van de klager afgeschreven, met een omschrijving die verwijst naar een Goldaccount bij Post algemeen, terwijl de klager geen account bij het bedrijf heeft. De klager heeft het bedrag laten storneren en verzoekt om verwijdering van zijn gegevens uit de administratie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 26/3 is euro 39,84 van mijn bankrekening afgeschreven met als omschrijving 00-6224660/Goldaccount, terwijl ik geen account bij uw bedrijf heb.
Ik heb inmiddels het bedrag door de bank laten storneren. Ik verzoek u mijn gegevens uit uw administratie te verwijderen.

Met vriendelijke groet,
M.C.H. Schreuder

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van mijn gegevens uit uw administratie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM