Klacht: Service verlening Bochane nijmegen op kaptur gx-291-T

hendrikjan wansink op 17 december 2017 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant heeft een auto gekocht die na drie maanden problemen vertoonde met de banden, die na elke onderhoudsbeurt opnieuw moesten worden opgepompt. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, kreeg de klant alleen de optie om de banden op eigen kosten te vervangen, terwijl dit nog binnen de fabrieksgarantie viel. Na het derde bezoek werden er gebruikte banden gemonteerd, die de klant weigerde te betalen, en de directie heeft niet gereageerd op de klacht.

Mijn Klacht:

In het kort een auto van drie maanden oud gekocht en na drie onderhouds beurten er achter gekomen dat de banden elke keer die na twee of drie dagen moesten worden opgepompt (deze banden waren bijna vijf jaar oud)
Iedere onderhouds beurt verzocht dit probleem op te lossen de oplossing was banden vervangen en kosten voor mij. Dit alles was nog binnen de fabrieksgarantie. Nu na het derde bezoek met allerlei smoesjes twee gebruikte banden gemonteerd die ik weiger te betalen, De directie geef geen antwoordt op mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf mijn auto voorziet van banden die niet gebruikt en ook geen vijf jaar oud zijn monteerd zonder kosten

Ik ben een trouwe al dertig jaar renauilt rijder. heb dit bij andere dealers nog nooit mee gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM