Een klant heeft vier rookmelders en één koolmonoxidemelder aangeschaft, maar ontdekte bij de installatie dat één van de rookmelders defect was. De klant verzoekt om informatie over de verdere afhandeling van deze kwestie.
Ik heb een aankoop gedaan van 4 rookmelders en 1 koolmonoxide melder. Bij het installeren bleek 1 rookmelder defect te zijn . Graag info over verdere gang van zaken .
F. Speetjens
Defecte melder retour
Nieuwe melder opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
