Klacht: Pizza

J. Verheijen op 15 juli 2017 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 15 juli 2017

Een klant heeft een verse BBQ Chicken pizza gekocht bij Jumbo Moergestel en heeft na consumptie ernstige maagklachten ervaren, wat leidde tot overgeven en ziekte gedurende de nacht. Bij terugkomst in de winkel ontving de klant een terugbetaling van €5,00 van een medewerkster, maar de klant was ontevreden over de verdere afhandeling van de klacht en de hygiëne rondom het product.

Mijn Klacht:

Gisteren 14 juli een verse pizza gekocht bij Jumbo Moergestel.
Ik heb ze al vaker gehad, deze keer was het wat minder.
Vannacht hebben mijn man en ik alles overgegeven, heel de nacht ziek geweest. Het was een Verse Pizza BBQ Chicken.
Dat was niet aangenaam. We hadden verder niets op, ieder een halve pizza. Vanmorgen terug gegaan naar de Jumbo.
Een medewerkster van Jumbo zei, dat is wel vervelend en kreeg €5,00 terug.
Verder deed ze er niet veel mee, vandaar deze mail.
De hygiëne is natuurlijk niet goed geweest, er zat kip op de pizza en paprika.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog niet tevreden, ik weet ook niet dat of dat besproken wordt bij Jumbo, daar heeft ze mij niets over verteld.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM