Mijn Klacht:

Alweer is een pakketje van mij naar een ontvanger in het buitenland (ook in NL) niet bezorgd of aangekomen.
Reclameren bij Post NL heeft geen zin! Het bedrijf wijst elke aansprakelijkheid voor kwijtgeraakte pakketten van de hand. Behalve als er bijbetaald aangetekend of geregistreerd is verzonden.
Het afgelopen jaar is bijna een derde van mijn opgestuurde pakketjes verdwenen! Ik vraag me af waar al die ‘zoekgeraakte’ pakketten blijven..?
Ik heb mijn klanten gemeld dat Post NL niet langer betrouwbaar is tenzij er bijbetaald wordt voor een geregistreerde verzending.
Ik blijf het belachelijk vinden dat Post NL niet gewoon een brief of pakketje kan afleveren zonder dat er 30% kans is dat het zoekraakt.

Gewenste Oplossing:

Als de post alsnog het pakketje kan achterhalen.