Een gebruiker van Post algemeen heeft moeite met het verwijderen van zijn account en vraagt om hulp, maar ontvangt geen reactie op zijn klacht. De gebruiker uit zijn onvrede over de afhandeling en geeft het bedrijf een negatieve beoordeling.
Ik wilijn account verwijderen bij mijn vrienden en weet niet hoe ik dit doen moet, ik vraag het u hoe ik dat doen moet en u gaat niet in op mijn klacht u beoordeeld mijn klacht niet. U krijgt van mij een -10 als punt geef ik u om het “op gelost te hebben” nu. Tevreden..?
Als u de account verwijdert bij mijn vrienden of zegt hoe ik deze weg wil hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
