Erny Van den Berg op 28 december 2015 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant uitte onvrede over de aanbieding van een kinderfauteuil, die alleen in roze beschikbaar was en niet in grijs, wat zij als vreemd ervaart voor haar kleinzoon. Ze merkte op dat er geen mogelijkheid was om haar klacht rechtstreeks te bespreken met een verantwoordelijke binnen het bedrijf.
Wel in roze niet in grijs in de aanbieding, beetje raar voor mijn kleinzoon!!
Ik hoefde niet te mailen want er zijn geen bazen die ‘ ergens over gaan’ als je hierover informeert/ klaagt. Daarom maar via deze site….
Als de fauteuils in de diverse kleuren in de aanbieding zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
