Klacht: Informatie bustijden en route

Dhr.R.Baauw op 21 januari 2015 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 21 januari 2015

Een klant heeft bij station Den Bosch informatie gevraagd over de bustijden en de route naar Rosmalen, maar kreeg geen hulp van een medewerker van Arriva, die te druk was met een puzzel. De klant, die aangeeft geen toegang te hebben tot internet, verzoekt Arriva om medewerkers aan te nemen die tijdens werktijd beschikbaar zijn om reizigers te helpen.

Mijn Klacht:

Bij station Den-Bosch gevraagd naar de bus tijden van station Den-Bosch naar Rosmalen en de route.

Helaas was de medewerker van Arriva te druk met een puzzel om mij te helpen. Kijk maar op internet daar vind je alles als 60 plusser loop ik niet met een pc op zak.
Is het mogelijk dat Arriva medewerkers in dienst nemen die na werktijd gaan puzzelen en in werktijd de informatie geven die mij op weg helpen naar de bestemming. Nog steeds geen route en vertrektijden beleefd vraag ik u deze te verschaffen.

Gewenste Oplossing:

Reactie en actie van Arriva over vertrektijden en te volgen route.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM