Een consument heeft een enquête ingevuld over de schooltoestand in Nederland en kreeg de mogelijkheid om iemand twee weken gratis de Gelderlander te laten lezen. De ontvanger heeft echter slechts één keer de krant ontvangen, wat de klager verbaast.
Ik heb de enquete ingevuld over de schooltoestand in Nederland.
Hierdoor mocht ik iemand twee weken gratis de Gelderlander laten lezen. Deze persoon heeft slechts 1x de Gelderlander mogen ontvangen.
Hoe kan dit?
Wanneer de Gelderlander 2 weken gratis wordt bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
