Mijn Klacht:
Zojuist €10,99 overgemaakt tbv Candy Crush, waarna ik een melding kreeg dat er iets fout gegaan is……. Het bedrag is echter wel van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Zou dit graag teruggestort krijgen.
Klacht: Geld afgeschreven zonder resultaat
Hiferpieto op 24 maart 2018 over Post algemeen in de categorie Post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft €10,99 overgemaakt voor Candy Crush, maar ontving een melding dat er iets fout was gegaan. Ondanks de foutmelding is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
