manolia op 07 november 2013 over Post algemeen in de categorie Post
Er is onvrede geuit over het niet ontvangen van folders, wat deze week opnieuw is voorgekomen. De klager heeft eerder al problemen ervaren met de bezorging en verzoekt om een structurele oplossing, aangezien de voorkeur uitgaat naar fysieke folders in plaats van digitale versies.
Deze week de folders voor de verandering weer eens niet gehad.
Vorige week lagen ze buiten voor mijn deur.
Ik word hier een beetje moe van maar aangezien ik ze gewoon in de bus wil krijgen en NIET lezen via internet doe ik maar wéér mijn beklaag. In de hoop dat het eens goed gaat dus iedere week!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dat hier nou iets concreets aan gedaan gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
