Klacht: Een grote oplichting bende

Kadir1949 op 07 september 2016 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 7 september 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Post algemeen, waarin hij aangeeft nooit een bestelling te hebben geplaatst voor een herhaling, maar toch geconfronteerd wordt met kosten van €99. De klant vindt het moeilijk om te reageren, omdat er geen telefoonnummer of adres beschikbaar is om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Heb nooit op bestelling voor de herhaling gemeld. Kosten €99 ga het niet betalen maar nergens telefoon nummer of adres te vinden. Dus kan ook niet reageren.

Gewenste Oplossing:

Totaal niet te vreden. Het is gewoon een grote leugen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM