hilly Stienstra op 05 september 2016 over Post algemeen in de categorie Post
Op 26 augustus hebben twee reizigers van Groningen naar Amsterdam gereisd, waarbij zij genoodzaakt waren om te staan tijdens de gehele reis. Ondanks hun klacht over deze situatie, hebben zij geen reactie ontvangen van het bedrijf en verzoeken zij om een uitleg per e-mail.
Op vrijdag 26 augustus zijn wij (mijn vriendin en ik) met detrein van Groningen naar Amsterdam geweest. Wij hebben beide reizen moeten staan. (wij zijn beide 61 jaar) en nu krijg ik bericht dat er niets aan de klacht wordt gedaan.
Graag ontvang ik een mailtje met uitleg. email [email protected]
2 nieuwe treinkaartjes/ Groningen -Amsterdam
Hilly Stienstra
bwstraat 21A
9944AK Nieuwolda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
